Widerrufsrecht

1. Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (Brief oder E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware an Sorace AG zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf in Textform ist zu richten an die in Ziffer 11 angegebene Anschrift oder per E-Mail an office@sorace.ch. Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren.

2. Im Falle eines wirksamen Widerrufes müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er der Sorace AG insoweit Wertersatz leisten.

3. Der Kunde hat die Kosten und Gefahr der Rücksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

4. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht Sorace AG von ihrem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

5. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen:

  • über die Lieferung schnell verderblicher Waren
  • über die Lieferung von DVDs, CDs, Videos und Software, sofern sie nicht unbenutzt, verschweisst oder versiegelt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden
  • über die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden oder für den Kunden direkt bestellt worden sind und er im Vorfeld informiert wurde (z.B. bedruckte Textilien etc.)

Im Falle des Ausschlusses des Widerrufes und der Rückgabe hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.

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